Preguntas frecuentes técnicas
¿Necesito tener acceso a un ordenador para asistir?
Sí. En función de las necesidades financieras, proporcionamos a los estudiantes que cumplen los requisitos un ordenador portátil y una impresora en préstamo para garantizar que disponen del equipo que necesitan para la escuela. Estos portátiles e impresoras son propiedad de instrucción de Texas Virtual Academy at Hallsville (TVAH) y deben ser devueltos cuando el estudiante abandona la escuela. TVAH también proporciona asistencia con problemas técnicos y de software para los portátiles e impresoras de préstamo. Las familias también deben asegurarse su propio proveedor de servicios de Internet.
¿Qué conocimientos informáticos se requieren?
El tutor de aprendizaje debe tener al menos conocimientos básicos de informática. El uso del ordenador es una parte importante del programa escolar en línea. En los cursos de primaria, es sobre todo el Orientador Pedagógico quien interactúa con el ordenador. Los alumnos de secundaria y bachillerato tienen más éxito si tienen conocimientos básicos de informática.
¿Cómo puedo obtener asistencia técnica?
Las familias de TVAH que necesiten asistencia al cliente para los ordenadores o la escuela en línea pueden llamar al 866.512.2273 (seleccione la opción 2).
¿Qué incluye el sistema informático prestado por TVAH?
Los ordenadores prestados por TVAH siguen las especificaciones técnicas que figuran aquí.